Política de privacidad

En ENFAMI, concedemos gran importancia a la protección de su información personal. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido.

1. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información, que incluye:

su nombre y apellido
su dirección de envío y facturación
su dirección de correo electrónico
su número de teléfono
los detalles de su pedido
la información necesaria para la personalización de su producto, como el nombre, el número o cualquier otra indicación de estampado
ciertos datos técnicos relacionados con su navegación en el sitio web, como su dirección IP, su dispositivo, su navegador y las páginas visitadas

2. Uso de su información

La información recopilada se utiliza para:

procesar y gestionar sus pedidos
asegurar la entrega de sus productos
comunicarse con usted sobre su pedido
personalizar los artículos solicitados
mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente
prevenir fraudes y asegurar las transacciones
cumplir con nuestras obligaciones legales

3. Pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados por proveedores de pago seguros. ENFAMI no conserva la información bancaria completa de sus clientes cuando el pago se realiza a través de una plataforma segura de terceros.

4. Intercambio de información

No vendemos su información personal.

Su información solo podrá ser compartida cuando sea necesario con:

nuestros socios de pago
los servicios de entrega
nuestros proveedores técnicos o herramientas necesarias para el funcionamiento del sitio web
las autoridades competentes, cuando la ley lo exija

5. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra pérdidas, accesos no autorizados, divulgación o modificación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

mejorar la navegación en el sitio web
analizar el uso del sitio web
medir el rendimiento de nuestras páginas y ofertas
mejorar la experiencia del usuario

En la mayoría de los casos, puede modificar la configuración de su navegador para rechazar ciertas cookies.

7. Conservación de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

procesar su pedido
asegurar el servicio postventa
cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o fiscales
resolver posibles disputas

8. Sus derechos

Según las leyes aplicables, usted puede solicitar:

el acceso a su información personal
la corrección de información inexacta
la eliminación de cierta información, cuando lo permita la ley
la revocación de ciertos consentimientos, cuando sea aplicable

Para cualquier solicitud relacionada con su información personal, puede contactarnos a la información de contacto que se indica a continuación.

9. Modificaciones de la política

ENFAMI se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en sus prácticas, servicios o requisitos legales. La versión publicada en el sitio web es la que se aplica.